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Unsere Methoden: Ganzheitliche Praxisberatung, QM & interaktive Workshops
Wir verbinden visuelle Prozessgestaltung, schlankes Qualitätsmanagement und interaktive Trainingsformate zu einem praxistauglichen Gesamtsystem für Human-, Zahn- und Veterinärmediziner:innen.
Living QM & Dokumenten-Verschlankung
Strukturierte Qualitätsmanagement-Entwicklung & Dokumentenoptimierung
Der Dokumenten-Audit: Bestehende QM-Handbücher entschlacken
Wir analysieren bestehende QM-Ordner, SOPs und Checklisten auf Redundanzen, veraltete Vorgaben und bürokratische Hürden, um sie schlank, digital und alltagstauglich zu machen.
Standard Operating Procedures (SOPs) nach Maß
Entwicklung klarer, verständlicher Schritt-für-Schritt-Anleitungen für das gesamte Praxisteam – passend zu den Richtlinien von ÖQMED, ISO 9001, GvP und ÖTK.
Service Design & Patient Journey
Service Design & visuelle Prozess-Blueprints
Patient Journey Mapping für Human-, Zahn- und Tierarztpraxen
Wir machen den Weg des Patienten oder Tierhalters von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Nachsorge sichtbar und beseitigen gezielt Reibungsverluste und Pain Points.
Service Blueprints zur Schnittstellenoptimierung
Klare Visualisierung aller Frontstage-Abläufe (Patientenkontakt) und Backstage-Prozesse (Labor, Verwaltung, Sterilisation, Abrechnung) für reibungslose Schnittstellen.
Lean Management & Kaizen
Lean Management & Kaizen in der medizinischen Praxis
Verschwendungsfreie Praxisprozesse durch Lean-Prinzipien
Reduzierung von Wartezeiten, unnötigen Wegen, Suchzeiten und Materialüberbeständen für einen stressfreien Ordinationsalltag.
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
Wir führen Kaizen als Praxiskultur ein: Kleine, stetige Optimierungen, welche vom Praxisteam selbst getragen und eigenständig weiterentwickelt werden.
Datenbasiertes Benchmarking
Objektives Benchmarking & Marktvergleiche
Datengestützte Entscheidungsfindung bei Medizingeräten & Ausstattung
Neutrale Preis- und Leistungsvergleiche verschaffen Ihnen die ideale Verhandlungsbasis für anstehende Investitionen in Medizintechnik und Praxisausstattung.
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Methode Ihre Ordination am schnellsten und wirksamsten voranbringt.
Erleben Sie unsere Methoden in der Praxis
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